본문 내용 바로가기

자유게시판

자유게시판은 자유로운 의견을 남기는 공간으로 민원관련 답변은 드리지 않습니다.
민원관련 문의사항은 국민신문고와 연계된 “경찰민원포털”을 이용해주시기 바랍니다.
  • 특정 개인 및 단체에 대한 비난, 상업성 광고, 허위사실 유포, 동일 또는 유사한 내용의 반복적 게시 등 법령을 위반하거나 홈페이지의 정상적인 운영에 지장을 초래하는 경우는 사이버경찰청 운영규칙 제17조에 의거하여 삭제될 수 있습니다.
  • 또한, 개인정보보호를 위해 주민등록번호, 운전면허번호, 연락처 등은 노출되지 않도록 주의하여 주시기 바랍니다. 사이버 경찰청은 개인정보를 수집하지 않습니다.
  • 만 14세 미만 이용자는 게시물 등록이 불가합니다.
불 친절 민원
등록자명 최** 등록일 2022-01-17 12:58:02
조회수 41
교통법규위반 (속도위반) 위반사실통지및 과태료부과 사전통지서 미발급에 대한 민원으로 인한 경찰관들의 불친절에 대한 민원
저가 지난해 11월12일과 올해 1월3일 2건의 속도위반에 대한 고지서를 아파트 우편함에서 동시에 받게 된 경위에 대해서 화성서부경찰서 교통과 (T.031-379-9219) 4번의 통화시도 끝에 양 미현 순경과 통화가 되어 본건중 한건은 위반사실통지및 과태료부과 사전통지서를 받고 가상계좌 납부를 했으나 다른 한건은 사전통지서 없이 바료 과태료 납부고지서및 영수증(납부자용)을 보낸 경위에 대해 문의한바, 양 순경께서는 우리관내에 거주하는사람에 대해서 저의 경찰서명의로 발부될뿐 발급은 지방청에서 발부하기 때문에 자기들은 모런다고하여 그럼 지방청 전화번호를 알려달라고하니 기다려라고 하고는 전화번호를 찾는 시간이 너무지체되여 몇번인냐고 하니 찾고있으니 기다려라고 하고서도 또 지체가되여서는 T.031-888.2124번 이라고하기에 지금 통화하신분 성함이 어떻게 되는냐고 하자 불쾌한지 투명스럽게 순경 양미현이라고 하고는 곧바로 수화기를 내려놓아 버려 꽝하는 소리를 듣는 민원인은 상당히 불쾌 했는데.. 그냥 납부하고 말까 하다가 이렇게 경찰이 불친절하지는 아닐것이라는 기대를 하고는 지방청으로 전화를 한바 여직원이 받아 사전 고지서를 못 받았는데.. 사전고지서와 납부고지서의 발급 절차에 대한 시스템에 대해서 문의한바 그것은 경찰서에서 발급하지 지방청에서 발급하지 않는다는 답변에 지금 경찰서에 문의 하니 지방청에서 발급한다는 답변을 듣고 전화 했다고 하자 경찰서 누가 그런 답변을 하던냐고 하여 양 순경이라고 하자 그것에 대한 다른 답변 없이 하는 말이 여기서 하는 것이 아니고 다른 부서에서 하니까 전화번호를 줄태니 전화 해보라며 T. 031.888.3255번호를 알려주는데..이런 민원은 경찰에서 불편하게 생각하는구나 하여 그냥 납부를 하고 말까하는 생각을 하다가는 다시 다른 직원들은 친절하겠지하는 기대를 가지고 전화를 했는데.. 무려 7번에 걸처 신호를 보냈는데.. 신호 음은 가는데 전화를 받지 않고 신호가 끊어 지기를 7번 시도하고는 포기 했습니다. 우리 국민곁에 가까이 있는 경찰을 평소 믿고 응원을 보내고 했는데.. 아주 조그만 통화에서 너무나 큰 실망을 하게 되어 안타깝습니다 권력도 없고 힘도 없는 우리 국민들은 그래도 가까이에서 경찰의 도움이 필요 할 때는 언제든지 경찰을 찾으면 될 것이라고 하는 믿음이 깨어져 너무 실망했기에 기대도 저버리게 되었다는 말씀을 전합니다.
수정 삭제