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카드형 사이버범죄 신고 도우미, '폴봇'을 소개합니다!
등록자명 경찰청 관리자100
등록일 2022-12-07 15:01:50
조회수 851
  • 시스템 이용자의 편의성 향상! 사이버범죄 신고도우미 폴봇 울산경찰청
  • 폴봇, 무엇인가요? 빅데이터·인공지능 등 최신 기술을 사용해 사이버범죄 신고시스템(ECRM) 이용자의 신고접수를 지원하고, 모바일 신고 편의성을 높이기 위해 만들어진 지능형 사이버범죄 신고도우미 챗봇 ECRM Electronic Cybercrime Report & Management system 의 약자로 사이버 범죄 관련 신고를 접수하고 처리하는 시스템
  • 폴봇, 차별화 된 점은? 사용자가 질문하고 챗봇이 답변하는 통상의 챗봇과는 달리 폴봇이 수사관처럼 신고자에게 피해 사실에 대해 질문하고 신고자가 답변하는 형태! 신고자는 대화형태로 이어지는 폴봇의 질문에 차례차례 답변하면 가장 적합한 맞춤형 진술서가 자동으로 작성됨! 기존 ECRM에 접수된 약 10만여 건의 신고데이터를 학습이 가능한 형태로 정제 후 빅데이터화 하고, 인공지능 기술로 학습시킨 결과!
  • 폴봇, 차별화 된 점은? ① 버튼식 구성 정형화된 답변은 버튼식으로 구성하여 버튼만 누르면 답변 가능 ② 음성 기능 탑재 음성인식 기술도 탑재하여 길게 답변해야 하는 경우 음성으로도 답변 가능 신고자가 글자 자판으로 입력하는 것을 최소화하고, 간결하면서도 신속하게 신고접수를 완료하도록 지원함
  • 폴봇 미리보기! 폴봇 사용안내 진술서 작성과정
  • 폴봇 주요 기능 01 범죄 유형 자동 추천 간략히 피해 개요 입력 ▶ 입력 내용 확인 ▶ 분석 후 범죄유형 추천
  • 폴봇 주요 기능 02 피해 내역 자동 완성 발생 장소 입력 ▶ 상대방 아이디 입력 ▶ 피해 내역 자동 완성
  • 폴봇의 학습 능력 향상과 피해유형별 진술서 다양화를 통해 민원 편의성 향상을 위해 계속 발전해나갈 예정! 선제적·맞춤형 치안서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 울산경찰청